- Desire to focus on core competency
- Cost reduction
- Improve quality
- Increase speed to market
- Faster innovation
Strategies for risk management in outsourcing
- Understand project เข้าใจว่าลักษณะของ project นี้เป็นอย่างไร
- Divide & conquer แบ่งและควบคุมการทำ Project เนื่องมาจากบางครั้ง project มขนาดใหญ่ หรืออาจมีซับซ้อนมากจึงต้องมีการแบ่งและควบคุมที่ดี
- Align incentives เพิ่มแรงจูงใจในการทำงานโดยการให้รางวัลตามผลงานที่เกิดขึ้น
- Write short –period contracts สัญญาควรเป็นระยะสั้น เพื่อเปิดโอกาสให้สามารถประเมิน contract รายใหม่ๆได้อย่างสม่ำเสมอ
- Control subcontracting ควรมีการติดตามและควบคุมบริษัท outsource เพราะบางครั้ง บริษัท outsource อาจทำการ outsource อีกทีหนึ่ง
- Do selective outsourcing ควรเลือก outsource เฉพาะส่วนที่ไม่ใช่เป็น Core Business ของเรา
ปัจจัยที่ควรคำนึงถึงเมื่อทำ Offshore outsourcing
- Business & Political environment in selected country
- Quality of infrastructure
- ETC. ex. IT competency, human capital, legal environment, cultural differences
ลักษณะงานที่ไม่ควรทำการ Offshore outsourcing
คืองานที่ยังไม่มีกระบวนการทำงานที่ชัดเจน หรือเป็น Core Business หรือสิ่งที่เป็นข้อมูลที่มีความสำคัญต่อบริษัท ซึ่งไม่ควรให้บุคคลภายนอกรู้ร
Acquisition Process of IT Application
1. Planning, and Identifying ระบุสารสนเทศที่มีความจำเป็นต้องใช้ โดยอาจมาจากผู้ใช้งาน หรือผู้บริหาร หรือบุคคลอื่นๆ เมื่อระบุได้แล้ว ก็ควรมีการทำแผนเพื่อประเมินหรือเปรียบเทียบงานในแต่ละขั้นได้ 2. Creating an IT architecture
3. Selecting an acquisition option เลือกวิธีการได้มาซึ่งระบบสารสนเทศ
3.1 Build in house สร้างเอง ได้ความละเอียดตรงความต้องการ แต่อาจต้องใช้เงินทุนสูง
3.2 Vendor build custom made system ให้ภายนอกเข้ามาศึกษาและสร้างระบบให้
3.3 Buy existing application and install with/without modifications ซื้อระบบที่มีอยู่แล้ว และนำมาใช้หรืออาจมีการปรับก่อนใช้ก็ได้ ซึ่งเหมาะสำหรับบริษัทที่มีทีมงานที่มีประสบการณ์การทำงานทางด้าน IT อยู่แล้ว เนื่องจากต้องใช้ความรู้ในการเชื่อมโยง application นั้นๆให้เหมาะสมกับที่ต้องการได้
3.4 Lease เช่า เหมาะสำหรับบริษัทที่มีความจำกัดด้าน IT หรือการที่ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศนั้นๆ มีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอย่างรวดเร็ว ทำให้ไม่เหมาะที่จะใช้ในบริษัทระยะยาว
3.5 Enter partnership or alliance
3.6 Use combination
4. Testing, installing, integrating & deploying IT application ทดลองใช้ หากยังไม่ได้ ก็ให้กลับไปวางแผนและแก้ application ใหม่ หากใช้ได้ก็สามารถติดตั้งได้จริงเลย
5. Operations, maintenance & updating ทำงานผ่านระบบ โดยมีการบำรุงรักษาและมีการอัพเดทตัว application ให้ทันต่อความต้องการ หรือให้ใช้ได้ง่ายขึ้นอยู่เสมอ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น